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饿了么联合16区县800家药店保供 半数提供24小时送药服务

发布日期:2022-05-05 11:36   来源:未知   阅读:

  中新经纬4月29日电 这个“五一”小长假,主动居家不扎堆不聚会成为市民度假主流选择,饿了么平台联合餐饮商户、零售商超和医药商家等伙伴积极备货,为假期物资保障做好充足准备。

  据介绍,饿了么已于4月25日在北京部分区域上线“安心购”会场,集合跨多种品类的民生供给,市民可一站式购齐生鲜医药奶粉等生活所需。保供会场由平台24小时巡检,确保刚需商品库存充足、不涨价;并联合物美等品牌商户延长营业时间,保障配送。同时,平台采取多种措施鼓励商户正常营业,对于受疫情影响商户则给予平台排名保护、歇业保护等支持政策。

  饿了么买药联合北京16区县的叮当、百康、111等品牌药店超过800家保供药房,承诺价格无溢价,且备货量日常增加2倍,平台提供免基础运费等举措。这其中有400多家保供药店提供24小时配药服务,每个保供药房保证至少2人同时在岗,兼顾线上和线下的用药需求。在饿了么APP买药频道,“线上用药咨询”服务依然保持24小时常态服务,由具备资质的医师和药师指导患者按症购买,守护用药安全。

  保供商家也主动采取行动,支持市民通过平台下单的服务响应体验。叮咚买菜、鲜我等品牌按日常消费的2到3倍进行备货,并新增两至三成分拣人员保障线上订单打包供货;果多美在增加备货量的基础上,还在约50%门店增设蔬菜副食供应,并配备2倍于平时的分拣力量。

  假期将至,为保障市民进一步增长的采购需求,饿了么全能超市采用了“多仓一店覆盖全城”的模式,打通近郊生鲜仓和经销商库存,直接提升生鲜和粮油米面等保障物资的接单上限。全能超市还提供北京全市范围,包括临时管控区内、直达小区门口的配送服务,市民通过饿了么App下方主入口进入“全能超市”选购,下单后最快半天就可以在社区领取到商品。

  “根据我们在其他城市的经验来看,疫情有序防控保障下,市民的生活必需品供应和往常没有太大差别,更长的居家时间可能加大消费者对于生鲜果蔬、休闲食品的需求。”饿了么全能超市业务北京负责人闫硕元介绍,该团队近期还根据不同订单类型,为集采用户、封控区消费者定制了“蔬菜包”“家庭物资箱”等个性化产品,满足市民多元化需求。

  自2020年以来,饿了么在北京主动推广更安全的配送服务,超过九成商户已经开通“无接触配送”。为进一步提升配送安全,饿了么还加快了智能取餐柜的铺设,同比去年同期已在北京增加了近10倍的柜组。朝阳区的京广中心、平安金融中心、中国锦大厦,丰台区的诺德中心、广泽中心等楼宇都已配备饿了么智能取餐柜,这一高效的无接触配送模式,受到骑手、消费者的广泛欢迎,并且有效降低了直接接触带来的潜在风险。

  在朝阳区,饿了么(北京)党支部成立了“党员突击队”,一支由党员骑手带头、67名饿了么骑手志愿组成的“蓝骑士保供小分队”也正式开始配送管控区内的保供订单。主动报名加入保供配送工作的党员骑手李雪贞说:“我一直在朝阳区跑单,早就把这里当成了我的家。当家人需要我们的时候,我作为党员,站出来做一些力所能及的工作,是身为蓝骑士义不容辞的责任。有我们在,即使临时居家隔离,大家也可以过一个安心的假期。”